仮想サービス エージェントの Workday への接続を管理する
この記事では、現在展開している機能について説明します。これらの機能がサイト上で公開される時期は、リリース ノートまたはアトラシアン コミュニティでご確認ください。
Jira Service Management の仮想サービス エージェントでは、会話フローは一連のステップで構成されています。「Workday アクションをトリガー」ステップ タイプを使うと、会話フロー中の特定の時点で Workday アクションをトリガーできます。その他のステップ タイプに関する詳細をご確認ください。
「Workday アクションをトリガー」ステップを初めて使用する前に、Workday に接続する必要があります。
Workday に接続する
まず、Workday で API クライアントを設定し、Workday を仮想サービス エージェントに接続する必要があります。
Workday で API クライアントをセットアップする
Workday のアカウントにサインインします。
ページ上部の検索ボックスに、「Register API client (API クライアントを登録)」と入力します。
[Register API Client (API クライアントを登録)] を選択します。
フォームに入力します。詳細については、Workday コミュニティで「Register API client (API クライアントを登録)」を検索してください。フォーム フィールドの説明:
Client Grant Type (クライアントの付与タイプ): [Authorisation Code Grant (認証コードの付与)] を選択します。
Access Token Type (アクセス トークンのタイプ): [Bearer (ベアラー)] を選択します。
Redirection URI (リダイレクト URI): https://id.atlassian.com/outboundAuth/finish と入力します。
Refresh Token Timeout (in days) (リフレッシュ トークンのタイムアウト (日数)): 30 と入力します。
Scope (Functional Areas) (範囲 (機能領域)): [Staffing (人員)] と [休暇と欠勤] を検索して選択します。
[OK] を選択します。
次の画面に表示される詳細を保存します。
これらの詳細には後から Workday でアクセスできますが、[クライアント シークレット] は一度しか表示されないため、安全な場所に保存してください。
仮想サービス エージェントで Workday に接続する
「Workday アクションをトリガー」ステップを追加するインテント会話フローに移動し、「Workday アクションをトリガー」ステップを追加します。会話フローの構築方法をご確認ください。
[Connect] を選択します。
接続に付ける名前を [名前] に入力します。
Workday で API クライアントを設定したときに保存した詳細を入力し、[接続] を選択します。
Workday を承認するように求められたら、[許可] を選択します。
Workday に接続したら、会話フローで Workday アクションをトリガーできます。
Workday の接続を変更または削除する
Workday の接続は Jira Service Management プロジェクト全体に適用されます。インテントの会話フローで Workday の接続を変更または削除すると、そのプロジェクトで「Workday アクションをトリガー」ステップを使用するすべてのインテントに影響します。
「Workday アクションをトリガー」ステップが含まれているインテントの会話フローに移動します。会話フローの構築方法をご確認ください。
「Workday アクションをトリガー」ステップを選択します。
[接続済み] の横にある [その他のアクション] () を選択します。
接続を変更するには、[変更] を選択します。
接続を削除するには、[削除] を選択します。
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