Resolve work and page links after copying Jira Cloud data

Work item, page, or web linking allows you to:

• Link two work items on either the same or different Jira Cloud products.

• Link a work item and a Confluence page.

• Link a work item to any other web page.

When you copy projects from one instance of Jira Cloud to another, we copy Jira work item links, Confluence page links, and web links.

問題点

When you copy projects to a Jira cloud instance, Jira work item and Confluence page links show Failed to load. These links aren’t broken links, so you’ll be able to access the work item or the page, but the link information won’t load.

これは、アプリケーション リンクをコピーしないためです。アプリケーション リンクは、複数のアトラシアン製品を接続してリンクを設定し、情報を共有できるバンドル・アプリです。アプリケーション リンクの詳細を確認する

解決策

When you copy data, if work or page links on the destination Jira work items show Failed to load, you need to create a new application link.

アプリケーション リンクを作成するには、次の手順に従います。

1. データをコピーした Jira Cloud インスタンスにログインします。

2. 「設定」>「製品」を選択します。左側のメニューで「アプリケーション リンク」を選択します。

3. [リンクを作成] を選択します。

4. 「アプリケーションの直接リンク」を選択します。受信接続に対してネットワークをオープンにする必要が生じる場合があります。

5. Add the URL of the cloud instance from where the work item is linked in the format https://instance.atlassian.net. If you don't add https://, the link won’t be created.

6. ウィザードを使用してリンクの設定を完了します。リンク先の Cloud 製品に Application Links プラグインがない場合は、OAuth 認証によってリンクをセットアップするために追加情報を提供する必要があります。

7. リンクを作成したら、リンクを再認証してリンク情報を確認します。

アプリケーション リンクの作成に関する詳細をご確認ください。